A szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő (a továbbiakban: ügyfél) köteles a munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvény és a tűz elleni védekezésről, a műszaki mentésről és a tűzoltóságról szóló 1996. évi XXXI törvény szerinti az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzésre vonatkozó-, valamint a tűzvédelmi szabályok megtartani. Ügyfél az általa okozott károkért a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény „NEGYEDIK RÉSZ” (FELELŐSSÉG SZERZŐDÉSEN KÍVÜL OKOZOTT KÁRÉRT) szerint felel. Az ügyfél köteles az igénybevétel folytatásához alkalmas állapotban megjelenni, az egészséget nem veszélyeztető, a biztonságos munka végzésére vonatkozó szabályok megtartásával veheti igénybe a szolgáltatást.

A szolgáltatás igénybevételkor az ügyfél különösen köteles:

• a rendelkezésre bocsátott eszköz biztonságos állapotáról a tőle elvárható módon meggyőződni, azt rendeltetésének megfelelően és szolgáltató utasításai szerint használni;
• a dohányzásra vonatkozó szabályokat megtartani;
• a szolgáltató területén a fegyelmet, a rendet és a tisztaságot megtartani;
• tüzet vagy veszélyt jelentő rendetlenséget, üzemzavart tőle elvárhatóan megszüntetni és azonnal jelezni a szolgáltató részre;
• a balesetet, sérülést, rosszullétet azonnal jelezni szolgáltató felé;
• szükség esetén a Tűzoltóságot, Mentőket, Rendőrséget értesíteni.

A tűz- és munkavédelmi, valamint kárfelelősségi szabályoknak megfelelően szolgáltatóra vonatkozó, az egészséget nem veszélyeztető,
biztonságos munkavégzés és a tűzvédelem alapkövetelményeit az Ügyfél betartja. Felelőssége esetén az Ügyfél viseli a kárfelelősséget.